Transporte en autocar


En caso de cancelación o retraso de más de dos horas en la salida podrás escoger entre la continuación o recorrido alternativo hasta el punto final sin coste adicional y en la primera ocasión posible o el reembolso del precio del billete y, si procede un servicio de vuelta gratuito en autobús o autocar en la primera ocasión posible, al primer punto de partida.

Las únicas causas para denegarlo son para dar cumplimiento a los requisitos de seguridad de la normativa vigente o cuando el diseño del vehículo imposibilite el embarque, desembarque o transporte de la persona de manera segura y viable.

Solicitar ser acompañado por otra persona capaz de prestarle la asistencia requerida y ser informado inmediatamente de dichas razones, incluso por escrito en los 5 días hábiles si solicita expresamente.

Proceder a interponer denuncia ante las autoridades del lugar donde se haya producido el robo y en caso de haber contratado seguro de viaje con dicha cobertura, informar del siniestro a la compañía.

Tienes derecho a recibir una indemnización que se calculará de conformidad con la normativa vigente y cuyo límite máximo por fallecimiento y lesiones personales del viajero no podrá ser inferior a 220.000 euros por pasajero y 1.200 por pieza de equipaje dañado, así como a recibir una asistencia adecuada y proporcionada tras el accidente consistente en comida, bebida y alojamiento, si fuera preciso.

Los servicios de transporte en autobús o autocar de grupos de viajeros formados por encargo del cliente o por iniciativa del transportista.